Le Pawrlor

🐾 Politique de sécurité, de vaccination et du salon

Chez Le Pawrlor, la santé, la sécurité et le bien-être de chaque chien — ainsi que de chaque personne — sont notre priorité absolue. Le toilettage implique un contact étroit, l’utilisation d’outils spécialisés et peut parfois être une source de stress pour les animaux. Les politiques suivantes visent à assurer un environnement calme, propre et sécuritaire pour tous.

1. Exigences en matière de vaccination

Afin de protéger tous les chiens et le personnel, tous les chiens doivent être à jour dans leurs vaccins de base, incluant:

  • Rage (tel qu’exigé par la loi)
  • Distemper (maladie de Carré)
  • Parvovirus

Une preuve de vaccination peut être demandée avant ou lors du premier rendez-vous. Les chiots doivent avoir complété leur série de vaccins appropriée à leur âge.

Les chiens présentant des signes de maladie (toux, vomissements, diarrhée, léthargie, infections cutanées ou parasites) ne seront pas toilettés et le rendez-vous sera reporté.

2. Puces, tiques et parasites

  • Les chiens doivent arriver exempts de puces, de tiques et de conditions cutanées contagieuses
  • Si des parasites sont découverts durant le toilettage:
    • Le service peut être interrompu immédiatement
    • Des frais de nettoyage et de désinfection peuvent s’appliquer
    • Le rendez-vous pourra être reporté

3. Agressivité, morsures et gestion du stress

La sécurité de votre chien passe avant tout.

  • Tout historique de morsure ou d’anxiété sévère doit être déclaré lors de la réservation
  • Une muselière peut être utilisée au besoin, pour des raisons de sécurité
  • Le toilettage peut être interrompu si le chien devient trop stressé, agressif ou dangereux à manipuler

Le Pawrlor se réserve le droit de refuser ou d’interrompre un service si la sécurité ou le bien-être du chien ou du toiletteur est compromis.

4. Pelage emmêlé et toilettage humain

  • Les chiens présentant un pelage sévèrement emmêlé seront rasés selon le jugement professionnel du toiletteur

  • Le démêlage excessif, douloureux ou risqué ne sera pas effectué

  • La longueur du pelage demandée peut être ajustée afin de prioriser le confort et la santé de la peau du chien

Le Pawrlor ne peut être tenu responsable d’irritations, de rougeurs ou de conditions cutanées révélées à la suite du rasage ou du retrait de nœuds.

5. Santé humaine et sécurité du toiletteur

Dans un environnement de toilettage professionnel:

  • Tous les outils, surfaces et équipements sont nettoyés et désinfectés entre chaque chien
  • Le toiletteur suit des protocoles stricts d’hygiène et de sécurité
  • Des mesures de premiers soins sont en place en cas d’incident mineur 

Les clients doivent informer Le Pawrlor si leur chien a:

  • Mordu ou griffé une personne récemment
  • Été exposé à la rage ou à toute autre maladie à déclaration obligatoire

6. Vérification du toilettage et retouches

  • Le propriétaire est responsable de vérifier le toilettage au moment de la prise en charge du chien
  • Toute retouche raisonnable doit être demandée sur place
  • Les retouches demandées après le départ du chien peuvent nécessiter un nouveau rendez-vous et entraîner des frais supplémentaires

7. Rendez-vous, annulations et politique de ramassage

Rendez-vous et annulations
  • Un préavis minimum de 24 heures est requis pour toute annulation ou modification de rendez-vous
  • Les annulations tardives ou les absences sans préavis peuvent entraîner des frais ou un refus de rendez-vous futurs
Politique de ramassage

Afin de maintenir un environnement calme:

  • Un seul chien est toiletté à la fois, lorsque possible
  • La présence simultanée de plusieurs chiens peut augmenter leur niveau de stress

Les chiens doivent être récupérés dans un délai de 30 minutes suivant l’heure de fin convenue.

  • Des frais de gardiennage de 10 $ par heure (ou fraction d’heure) seront appliqués pour tout retard

8. Politique de paiement

  • Les modes de paiement acceptés sont argent comptant ou virement Interac
  • Le paiement est exigé au moment de la prise en charge du chien

9. Divulgation médicale et blessures

Les clients doivent divulguer:

  • Toute condition médicale préexistante
  • Sensibilités cutanées, masses ou blessures
  • Problèmes de mobilité, d’âge avancé ou de comportement

Le Pawrlor ne peut être tenu responsable des conditions préexistantes qui pourraient être révélées durant le toilettage.

10. Droit de refus de service

Pour la sécurité de tous, Le Pawrlor se réserve le droit de refuser ou d’interrompre un service si:

  • Les exigences de vaccination ne sont pas respectées
  • Le chien représente un risque pour la sécurité
  • Le chien est malade, blessé ou excessivement stressé
  • Les politiques du salon ne sont pas respectées

11. Responsabilité du propriétaire et consentement

En prenant rendez-vous chez Le Pawrlor, le client confirme que:

  • Son chien respecte les exigences de vaccination et de santé
  • Les informations fournies sont exactes
  • Il accepte les politiques de sécurité, de paiement, d’annulation et de ramassage du salon
  • Il consent aux méthodes de manipulation sécuritaires et humaines, incluant l’utilisation de dispositifs de retenue ou d’une muselière au besoin
Merci 🖤

Merci de votre confiance envers Le Pawrlor. Ces politiques nous permettent d’offrir une expérience de toilettage sécuritaire, calme et de grande qualité, tout en respectant le bien-être de votre chien.